Ce service est offert aux personnes en perte d'autonomie temporaire ou permanente pour les soins de santé et les autres nécessités de la vie quotidienne (épicerie, banque, magasinage).
Il a comme but non seulement d'accompagner les personnes, mais également de les écouter et de les rassurer. Ce service permet donc de créer des liens avec elles et de leur apporter du soutien.
Pour pouvoir bénéficier de ce service, l'usager doit répondre à certains critères qui, après une rencontre individuelle, seront évalués par la responsable.